Es un empresa dedicada a ofrecer servicios, específicamente en el área de salud, es una de varias dedicadas a este rubro, fueron creadas para satisfacer necesidades de protección económica a todos los ciudadanos sin discriminar a nadie, primero se enfocaron en los trabajadores (operarios y obreros), luego Isapre Cruz Blanca va mas allá y crea alianza estrategica con Isapre Aetna quien
visualiza un mercado de usuarios quien no tiene acceso a estos servicios, es decir clientes con mayor poder adquisitivo, bueno en lo particular Isapre Cruz Blanca trabaja muy bien la variable de imagen colores corporativos llamativos, infraestructura moderna, personal con un perfil adecuado para el cliente objetivo, esto para sentirse mas cercano con el cliente y lo que respecta en la captación de los clientes los Ejecutivos (as) tienen un sistema de incentivos económicos enfocado a la permanencia del cliente llevando al Ejecutivo dedicarse además de la captación a la mantención de este, el problema que tiene es que tiene muy pocos convenios con empresas que se dedican a prestar servicios médicos, es decir cuando el afiliado a la Isapre requiere la bonificación del servicio, muchas veces deben hacerlo en sucursal de la Isapre, haciendo perder su tiempo, en ese sentido Isapre Consalud es la que tiene mayor convenio a nivel país.
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